CONFCONSUMATORI REGIONALE UMBRIA PARTECIPA anche quest’anno al progetto in difesa dei consumatori

finanziato dal MIMIT (Legge N 388/2000 ART.148 E ART. 7 DM 31 LUGLIO 2024-DD 14/02/2025).    

Sulla base di tali disposizioni, Confconsumatori organizza lo sportello di  TREVI, ubicato in Via Faustana N 38, (al quale possono accedere tutti i cittadini, anche coloro che hanno difficoltà motorie) aperto nelle giornate di martedì e venerdì.

Si ricorda che presso detta struttura , presenziata da un responsabile, operano anche un legale ed un conciliatore, che forniranno, in maniera del tutto gratuita, informazioni di primo contatto e di inquadramento delle questioni sottoposte alla loro attenzione e che, per quanto possibile,   cercheranno di avvalersi dei mezzi offerti normalmente dalla propria associazione affinché la  questione, oggetto della controversia, si possa concludere in maniera del tutto gratuita o con la spesa minore possibile.

 

NEI PERIODI DI CHIUSURA ABBIAMO PREDISPOSTO UN SERVIZIO DI SEGRETERIA TELEFONICA. IL RESPONSABILE DI SPORTELLO, IL RAPPRESENTANTE LEGALE ED IL CONCILIATORE SONO SEMPRE DISPONIBILI SIA IN PRESENZA CHE TELEFONICAMENTE. (GLI STESSI SONO SEMPRE RAGGIUNGIBILI CON GLI APPARATI TELEMATICI). LO SPORTELLO E’ FINANZIATO CON FONDI EX ART. 148 LEGGE 388/2000. LA SEDE E’ ESCLUSIVA ED ALL’ESTERNO E’ EVIDENZIATA CON RELATIVO CARTELLO. CONFCONSUMATORI HA PREDISPOSTO anche la modulistica opportuna per permettere agli utenti di DEFINIRE IL GRADO DI SODDISFAZIONE del servizio ricevuto.