Truffe online: assistenza gratuita attiva
Uno sportello sempre attivo per chiedere aiuto
Le truffe digitali sono un fenomeno in forte crescita e sempre più sofisticato.
Per aiutare i cittadini a riconoscerle, prevenirle e affrontarle con gli strumenti giusti, Confconsumatori ha avviato “Smacco alla Truffa”, il progetto nazionale dedicato alla prevenzione e al contrasto delle frodi online.
Al centro dell’iniziativa c’è lo Sportello online nazionale, attivo fino a fine settembre 2026, pensato come punto di riferimento semplice e accessibile per tutti i consumatori.
Attraverso lo sportello è possibile ricevere una prima assistenza gratuita sulle principali truffe digitali, tra cui phishing, smishing, vishing, furto di identità digitale, sottrazione di account, acquisti online fraudolenti e truffe legate ai pagamenti digitali.
Gli esperti di Confconsumatori forniranno un primo orientamento sulle possibili azioni di tutela e sugli strumenti per proteggere i propri dati e i propri risparmi.
Consulta il sito nazionale – Contatta lo sportello online dedicato👉 QUI
Marzo: attivi anche sportelli territoriali dedicati
Per rafforzare l’assistenza ai cittadini, per tutto il mese di marzo Confconsumatori attiva anche quattro sportelli territoriali dedicati che offriranno gratuitamente orientamento e prima assistenza sulle truffe digitali. Gli sportelli sono operativi a Parma, Milano, Bari e Catania e lavorano in sinergia con lo sportello online nazionale, che resta il punto di accesso permanente al servizio.
“Smacco alla Truffa” unisce informazione, formazione e assistenza concreta attraverso webinar, incontri pubblici, lezioni universitarie e materiali informativi per aiutare cittadini e studenti a difendersi dalle frodi digitali. Il progetto è finanziato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT) e nasce con l’obiettivo di rafforzare la consapevolezza sui rischi online e migliorare gli strumenti di tutela dei consumatori.
Se hai dubbi o sospetti di essere stato vittima di una truffa online, non aspettare: chiedere assistenza tempestivamente può fare la differenza.
Per gli sportelli territoriali dedicati clicca👉 QUI
GOOD NEWS – Quando la tutela funziona
Le truffe online possono colpire chiunque, ma non sempre la storia finisce con una perdita. Con il supporto degli esperti di Confconsumatori, diversi consumatori sono riusciti a recuperare i propri risparmi dopo frodi digitali: in alcuni casi oltre 10.000 euro, fino a 46.000 euro restituiti a una correntista vittima di sms spoofing. Segno che informarsi e chiedere assistenza subito può fare davvero la differenza.
👉 Scopri tutte le storie di tutela riuscita nel nostro sito nella sezione “GOOD NEWS”.
Smacco alla Truffa: la risposta di Confconsumatori alle frodi digitali
Smacco alla Truffa è il progetto nazionale di Confconsumatori dedicato a prevenire le frodi digitali e supportare i cittadini vittime di raggiri online. L’iniziativa unisce assistenza specializzata tramite sportelli dedicati, attività di formazione (webinar, convegni, lezioni universitarie) e una ricca campagna informativa con materiali operativi e contenuti divulgativi.
Il progetto affronta i principali rischi digitali — dalle frodi sui pagamenti ai furti d’identità, dagli investimenti fraudolenti alle truffe assicurative — e promuove una maggiore consapevolezza grazie alla collaborazione con esperti, enti pubblici e professionisti delle scienze sociali.
L’obiettivo è rafforzare la protezione dei cittadini nei servizi finanziari, assicurativi e digitali, promuovendo una cultura della prevenzione e una risposta più efficace contro un fenomeno in costante crescita.
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